注文画面にてお届け日時のご指定をお願いいたします。

日時指定がない場合
ご注文代金のお支払い確定後、6日以内に発送いたします。

後払い決済の場合
ご注文確定後6日以内の発送となります。

※商品はクール便（冷凍）でお届けするため、できるだけ日時指定をご利用ください。

お受け取り後はすぐにお召し上がりいただくか、保存される場合は速やかに冷凍庫に入れ、18℃以下で保存してください。

【お客さま都合の返品・交換】
商品の性質上（食品のため）、ご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承のうえ、ご住所やお届け日時にお間違いのないようご注文ください。

【商品に不備がある場合の返品・交換】
配送事故による破損や、完全に溶けていた場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。

お手数をおかけいたしますが、到着時の商品の状態が確認できる写真の撮影をお願いいたします。

商品到着の翌日以内に、お問い合せフォームよりご連絡ください。
なお、返品・交換の際の送料は当社が負担いたします。

お問い合わせフォーム

https://thebase.com/inquiry/gelatococo-official-ec

※なお、指定日時にお受け取りいただけなかった場合、品質保証および返品・交換の対応はいたしかねます。

ジェラートは適切な保存環境が必要な商品です。商品の特性をご理解のうえ、確実にお受け取りいただける日時をご指定の上、ご注文ください。

クール宅急便

ヤマト運輸が提供する冷蔵・冷凍商品専用の配送方法です。荷物追跡に対応しています。

送料は地域により異なります。
発送後に配送先を変更（転送）する場合は着払いで追加料金が発生する場合がございます。特に贈答用のお届け先はよくご確認の上ご入力ください。

北海道　・・・　¥1,700

東北　・・・　¥1,260　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県

信越・北陸　・・・　¥1,150　 新潟県　長野県　富山県　石川県　福井県

関東・東海・近畿 　・・・　¥1,150　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　 奈良県　和歌山県

中国・四国　・・・　¥1,260　鳥取県　島根県　 岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　 愛媛県　高知県

九州　・・・　¥1,370　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県

沖縄　・・・　¥2,000

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
インボイス記載ありの領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄でお知らせください。

店頭営業中は電話対応ができない場合が多いため、
お問い合わせは下記のお問い合わせフォーム、またはInstagramよりお願いいたします。

お問い合わせフォーム
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店舗名： ジェラテリアココ
〒959-1155 新潟県三条市福島新田丁634 ただいまーと内

運営会社： 株式会社SKM
〒955-0083 新潟県三条市荒町1-2-6

電話： 090-3646-0493